GOED OM TE WETEN
Algemene voorwaarden
Heldere afspraken over je cursus.
Bijgewerkt op 24 oktober 2026
Wie wij zijn
Thuiscursus.online en mijn.thuiscursus.online worden aangeboden door Xenid.nl, Dr. H. Colijnlaan 83, 2283 XC Rijswijk. KvK 42149947. Btw-identificatienummer NL005536086B28. E-mail: info@xenid.nl. Deze voorwaarden gelden voor de online cursussen die wij zelf maken en aan consumenten aanbieden.
Wat je koopt
Je koopt persoonlijke online toegang tot één complete cursus, van de eerste handelingen tot de verdere oefeningen. Je koopt geen opleiding met een erkend diploma. De oorkonde aan het einde is een feestelijk aandenken aan je deelname en heeft geen officiële onderwijsstatus. De inhoud, benodigdheden en prijs staan vóór aankoop op de productpagina.
Prijs en bestelling
De getoonde consumentenprijs is in euro’s en inclusief de toepasselijke btw. Eventuele andere kosten staan vooraf duidelijk vermeld. Een bestelling komt tot stand na het bevestigen van de bestelling en de vereiste betaling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Bij een betaling via Mollie staat de naam Xenid.nl. Zolang een pagina “prijs volgt” vermeldt en de betaalmogelijkheid ontbreekt, kun je de cursus daar nog niet kopen.
Je eigen account
Je cursus hoort bij je persoonlijke account. Geef juiste gegevens op en houd je inloggegevens voor jezelf. Je kunt je wachtwoord zelf veranderen. Een ander e-mailadres wordt pas actief na bevestiging van dat adres en goedkeuring door Xenid. Meld vermoedelijk misbruik zo snel mogelijk via info@xenid.nl.
Blijvende toegang
Je betaalt één keer voor een cursus en houdt blijvend toegang, zonder afgesproken einddatum of abonnement. Je bepaalt zelf wanneer je begint, pauzeert en verdergaat. Je kunt lessen opnieuw bekijken en je voortgang opnieuw beginnen. Een eerder behaalde oorkonde blijft bij je account beschikbaar.
Alleen online volgen
Je volgt de cursus uitsluitend online, na inloggen. De cursus wordt niet als download, PDF, offlinepakket of losse cursusbestanden geleverd. Je mag je toegang, de lessen en het bijbehorende materiaal niet delen, doorverkopen of openbaar maken. Je facturen en behaalde oorkondes kun je wel als PDF downloaden.
De cursus gebruiken
De cursussen zijn bedoeld om thuis en voor jezelf iets te leren. Lees bij een oefening welke spullen nodig zijn en volg de aangegeven grenzen. Voer alleen handelingen uit die bij de oefening en jouw situatie passen. Een cursus vervangt geen advies of werkzaamheden van een bevoegde vakpersoon waar die nodig zijn.
Bedenktijd en herroepen
Je hebt als consument veertien dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Binnen deze termijn kun je zonder reden laten weten dat je de koop ongedaan wilt maken. Voor deze cursussen behouden wij die bedenktijd ook als je al bent begonnen. Gebruik het formulier “Koop ongedaan maken” in je omgeving of mail naar info@xenid.nl. Je krijgt een ontvangstbevestiging. Bij een geldige herroeping betalen wij het ontvangen bedrag binnen veertien dagen terug via het oorspronkelijke betaalmiddel, tenzij we samen anders afspreken. Daarna vervalt de toegang tot de herroepen cursus.
Voorbeeld voor een herroepingsbericht
Aan Xenid.nl, Dr. H. Colijnlaan 83, 2283 XC Rijswijk, info@xenid.nl. Hierbij herroep ik mijn overeenkomst voor de volgende cursus: [naam cursus]. Besteld op: [datum]. Bestelnummer: [nummer]. Naam: [naam]. Adres: [adres]. Datum: [datum]. Bij een bericht op papier: handtekening. Je mag ook je eigen duidelijke verklaring gebruiken.
Als er iets niet goed werkt
Je mag verwachten dat de cursus overeenkomt met wat wij hebben aangeboden. Meld een probleem via info@xenid.nl en vertel bij welke cursus en handeling het gebeurt. Wij onderzoeken het en zorgen waar nodig voor herstel of een andere passende oplossing. Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijke levering blijven gelden. Bij onderhoud proberen we onderbrekingen te beperken en informeren we je waar dat nodig is.
Veranderingen en updates
We kunnen fouten verbeteren en de cursus bijwerken om de inhoud bruikbaar en veilig te houden. We nemen wezenlijke onderdelen van je aankoop niet zonder passende oplossing weg. Noodzakelijke updates die bij de levering horen, worden aangeboden voor zover de wet dat vereist.
Misbruik en toegang beperken
Bij concrete aanwijzingen van misbruik, gedeelde accounts of verspreiding van cursusmateriaal kunnen we de toegang tijdelijk beperken. We leggen uit waarom en geven je gelegenheid te reageren, tenzij direct ingrijpen nodig is om schade te beperken. Een beperking moet passen bij de situatie. Neem contact met ons op als je denkt dat een blokkade onterecht is.
Klachten en toepasselijk recht
Stuur een klacht met je naam, bestelnummer en omschrijving naar info@xenid.nl. Je ontvangt uiterlijk binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie of bericht wanneer die volgt. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenrechten en je recht om een bevoegde rechter in te schakelen blijven van kracht. Deze voorwaarden beperken geen aansprakelijkheid die wij volgens de wet niet mogen uitsluiten.